關於部份 Email 服務（iCloud / Outlook / Hotmail）無法註冊與郵件接收的說明

親愛的用戶您好：

由於 Spamhaus 對本站的 Email 伺服器設定判定錯誤，且難以溝通，導致部份使用它的郵件服務傳送被退件，受到影響。

為了讓大家清楚了解狀況，我們整理了以下常見問題 Q&A：

Q1：目前有哪些信箱服務受到影響？
A1： 主要影響下列 Email 帳號：iCloud，Microsoft Outlook（包含 @outlook.com，@hotmail.com）

Q2：受到影響的功能有哪些？
A2： 使用上述的信箱，目前無法接收到本站發出的郵件，也就是無法註冊新帳號，也無法收到日報、系統通知、密碼重設等郵件。

Q3：為什麼會發生這個狀況？
A3： 主要是因為 2026/8/7 起 Spamhaus 更改了對 reverse DNS 的辦別方式，對本站伺服器進行了誤判，我方已在第一時間聯繫並通知錯誤，但目前對方顯然對問題不了解，無法溝通。

Q4：如果是新或現有用戶，我現在該怎麼辦？
A4： 為了確保您不會錯過任何重要通知或影響帳號權益，建議您變更綁定信箱：登入後前往「帳號設定」，將聯絡 Email 暫時修改為其他未受影響的信箱（例如 Gmail、各大電信信箱或其他信箱），以避免使用受影響。

Q5：什麼時候會恢復正常？
A5： 這是 Spamhaus 的問題。

對於造成您的不便，我們致上最深的歉意，也感謝您的理解與配合！

@ 2026/8/14